Question 1

Was ist ein Escape Game und wie läuft das genau ab?

Accepted Answer

Das Prinzip ist simpel: Bis zu 6 Spieler haben 60 Minuten Zeit, sich gemeinsam durch den Escape Room zu rätseln. Bevor es losgeht, bekommt ihr eine kurze Einführung und eine Einstimmung auf euer Abenteuer. Danach beginnt das Rätseln. Durch das Kombinieren von Gegenständen und Hinweisen kommt ihr Schritt für Schritt ans Ziel. Nur wenn ihr alle Hinweise richtig zusammensetzt, findet ihr den Ausgang.

Question 2

Brauche ich Erfahrung zum Spielen?

Accepted Answer

Überhaupt nicht. Jedes Spiel startet mit einem kurzen Briefing, und unsere Spielleiter helfen die ganze Zeit mit Hinweisen. Einsteiger knacken unsere Räume täglich.

Question 3

Wie viele Personen können spielen?

Accepted Answer

Die meisten Räume spielen sich am besten mit 2 bis 8 Personen. Größere Gruppe? Bucht Nachbarräume und tretet gegeneinander an, oder fragt nach unseren Eventflächen für bis zu 30 Personen.

Question 4

Ist es gruselig? Können Kinder spielen?

Accepted Answer

Das hängt vom Raum ab. Abenteuer- und Krimiräume sind ab 10 Jahren familienfreundlich (mit Erwachsenem). Unser Horrorraum, Das verlassene Waisenhaus, ist intensiv und ab 14 empfohlen. Er wirkt über Atmosphäre und Inszenierung, ganz ohne Live-Schauspieler.

Question 5

Ab wieviel Jahren kann man mitmachen?

Accepted Answer

Jeder Raum hat seine eigene Geschichte und einen anderen Schwierigkeitsgrad. Manche Räume sind schon ab 10 Jahren geeignet, andere erst ab 12 oder 14 Jahren. Die Altersempfehlung steht bei jedem Raum: Der Zauberer und Die Kunst des Klauens ab 10, Die Rache des Tutanchamun ab 12, Das verlassene Waisenhaus ab 14. Da es auch atmosphärisch dichte Räume gibt, lest bitte die Beschreibung und entscheidet selbst, ob der Raum für euer Kind passt. In jedem Spiel muss eine volljährige Aufsichtsperson dabei sein. Jugendliche zwischen 12 und 17 Jahren können alternativ eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten mitbringen. Nach oben gibt es keine Altersgrenze.

Question 6

Wer sollte nicht mitmachen?

Accepted Answer

Von einer Teilnahme raten wir bei psychischen Erkrankungen, Herzerkrankungen, Asthma und sonstigen schweren Erkrankungen ab. Bitte lest dazu auch unsere AGB.

Question 7

Wie lange dauert das Ganze?

Accepted Answer

Das gesamte Erlebnis dauert in der Regel etwa 80 Minuten, inklusive einer kurzen Einführung vor dem Spiel und einer Nachbesprechung. Die reine Spielzeit beträgt 60 Minuten.

Question 8

Wie früh sollten wir da sein?

Accepted Answer

Bitte kommt 15 Minuten vor eurem Slot, damit wir euch briefen und pünktlich starten können. Verspätungen verkürzen euer Spiel.

Question 9

Wann sollen wir da sein?

Accepted Answer

Am besten 15 Minuten vor eurem Termin. Wenn ihr also um 17 Uhr gebucht habt, seid bitte um Viertel vor fünf da. Begrüßung, Sachen wegsperren, kurz auf die Toilette und die Spielerklärung brauchen etwas Zeit. Also bitte 15 Minuten vorher da sein.

Question 10

Was ist, wenn wir nicht pünktlich sind?

Accepted Answer

Pünktlichkeit ist wichtig, da wir straff getaktet sind, um allen Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wenn ihr merkt, dass ihr euren Termin nicht rechtzeitig erreicht, gebt uns bitte so früh wie möglich Bescheid. Wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden. Bitte beachtet aber, dass eine Verspätung eure Spielzeit verkürzen kann, weil wir den nachfolgenden Gruppen einen pünktlichen Start garantieren müssen.

Question 11

Was, wenn wir nicht rechtzeitig entkommen?

Accepted Answer

Ihr gewinnt trotzdem die Erinnerung. Rund die Hälfte aller Teams schlägt die Uhr, und am Ende bekommt jeder ein Foto, entkommen oder nicht.

Question 12

Was passiert, wenn man die Lösung in 60 Minuten nicht findet?

Accepted Answer

Dann habt ihr knapp verloren oder etwas übersehen. Keine Sorge, wir lassen euch nie allein: Während des Spiels bekommt ihr jederzeit Tipps von uns, wenn ihr nicht weiterkommt.

Question 13

Gibt es einen Dresscode?

Accepted Answer

Nein. Kommt so, wie ihr euch wohl und bequem fühlt und euch gut bewegen könnt. Ganzkörperanzüge und Masken sind eher kontraproduktiv, denn manchmal braucht ihr schon den vollen Durchblick.

Question 14

Wie finde ich euch?

Accepted Answer

Ihr findet uns in der Königstraße 74, 90402 Nürnberg, mitten in der Innenstadt. Vom Hauptbahnhof Nürnberg sind es nur etwa 5 Minuten zu Fuß über die Königstraße. Mit dem Auto erreicht ihr uns über die A9, Ausfahrt Richtung Zentrum bzw. Hauptbahnhof. Parken könnt ihr zum Beispiel im Parkhaus Hauptbahnhof (Bahnhofsplatz 1) oder im Parkhaus Sterntor (Vordere Sterngasse 27). Plant für Verkehr und Parkplatzsuche bitte etwas zusätzliche Zeit ein.

Question 15

Ist der Zugang barrierefrei?

Accepted Answer

Leider sind unsere Räumlichkeiten und Spiele nicht barrierefrei. Uns ist bewusst, wie wichtig Zugänglichkeit für alle ist, und wir bedauern die dadurch entstehenden Einschränkungen. Wenn ihr besondere Bedürfnisse habt oder mehr Informationen braucht, meldet euch gern bei uns. Wir beraten euch und unterstützen im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Question 16

Darf man vor dem Spiel Alkohol trinken?

Accepted Answer

Kommt bitte nüchtern und mit klarem Kopf. Wer nicht Herr seiner Sinne ist, muss leider draußen bleiben.

Question 17

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Accepted Answer

Ja. Digitale Gutscheine kommen in Minuten per E-Mail und sind ohne Ablaufdatum an jedem EscapeGame-Nürnberg-Standort gültig.

Question 18

Kann ich einen Gutschein auch persönlich abholen bzw. vor Ort kaufen?

Accepted Answer

Ja, ihr könnt euren Gutschein auch direkt bei uns vor Ort abholen und bar bezahlen. Ruft vorher aber kurz an, um zu prüfen, ob wir gerade da sind.

Question 19

Behält mein Gutschein bei Preisänderungen seine Gültigkeit, kann ich einen Restbetrag weiter nutzen?

Accepted Answer

Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum und behalten bei Preiserhöhungen ihren ursprünglich bezahlten Wert. Ein Gutschein kann einmal eingelöst werden. Ein Restbetrag lässt sich nicht auf einen späteren Besuch übertragen. Sind die Preise gestiegen, lässt sich die aufgedruckte Teilnehmerzahl unter Umständen nicht mehr voll anrechnen, den Mehrbetrag könnt ihr dann einfach vor Ort begleichen. Beispiel: Ihr habt einen Gutschein für 4 Personen im Wert von 108 Euro, der neue Preis für 4 Spieler liegt bei 120 Euro, die Differenz von 12 Euro zahlt ihr direkt vor Ort.

Question 20

Kann ich umbuchen oder stornieren?

Accepted Answer

Ja. Bis 48 Stunden vor deinem Slot kannst du kostenlos umbuchen, je nach Verfügbarkeit. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden werden ggf. nicht erstattet, Details in unseren AGB.

Question 21

Wie kurzfristig kann ich stornieren?

Accepted Answer

Ihr könnt eure Buchung online bis zu 48 Stunden vorher stornieren. Oder ihr gebt uns in diesem Zeitraum telefonisch oder per E-Mail Bescheid, falls ihr doch nicht kommen könnt. Nur dann können wir euch den Preis zurückerstatten. Davon ausgenommen sind Firmenevents in der Hochsaison von September bis März: Hier beträgt die Stornofrist eine Woche.

Question 22

Was ist, wenn wir weniger Leute sind als bei der Buchung angegeben?

Accepted Answer

Ihr könnt eure Buchung online bis zu 48 Stunden vorher entsprechend anpassen. Oder ihr gebt uns in diesem Zeitraum telefonisch oder per E-Mail Bescheid. Nur dann können wir euch die Differenz zurückerstatten.

Question 23

Gibt es eine Stornoversicherung?

Accepted Answer

Mit unserer Stornoversicherung könnt ihr für 20 Euro bis zu 2 Stunden vor eurem Termin kostenfrei stornieren und bekommt den bezahlten Spielpreis zurückerstattet. Der Versicherungsbetrag von 20 Euro selbst wird nicht zurückerstattet, auch nicht bei rechtzeitiger Absage. Wird der Termin nicht rechtzeitig, also mindestens 2 Stunden vorher, storniert oder erscheint ihr nicht, gelten die regulären Stornobedingungen.

Question 24

Macht ihr Partys und Team-Events?

Accepted Answer

Klar, vom Kindergeburtstag bis zum Firmen-Event mit 30 Personen über parallele Räume. Sag uns Gruppengröße und Termin, und wir schnüren das passende Paket.

FAQ, häufige Fragen

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